U bevindt zich in
Wetten en Regels
Dwarsligger
HoofdstukkenMenu terugPas Toe Of Leg Uit Pagina's startAntwoord termijnDomeinnamen voor WebsitesE-mails bewarenOpen- Digitale- Rijks-overheid.nlPas-toe-of-leg-uitToegankelijkheids EisenWat doen we met de E-mailWet Hergebruik Overheidsinformatie
Antwoord termijn
Binnen welke termijn stuurt de overheid een antwoord op mijn brief of e-mail?
Als u een brief naar een overheidsorganisatie stuurt, krijgt u binnen 2 tot 3 weken een reactie.
Kan uw brief niet binnen 3 weken worden afgehandeld?
Dan krijgt u binnen die 3 weken een behandelingsbericht.
In het bericht staat waarom directe afhandeling niet lukt en wanneer u uw antwoord kunt verwachten.

E-mail
Als u een e-mail stuurt, kijkt de overheidsorganisatie eerst of uw vraag eenvoudig of ingewikkeld is.
Eenvoudige vragen gaan over bekende feiten of procedures.
Bijvoorbeeld openingstijden, parkeerregels en vergunningprocedures.
Deze vragen moeten binnen 2 werkdagen beantwoord worden.
Antwoorden op ingewikkelde vragen of verzoeken duren vaak langer.
In ieder geval hoort u binnen 10 werkdagen wanneer u antwoord krijgt.

Niet altijd een reactie
Niet op elke brief ontvangt u een reactie.
De overheidsorganisatie hoeft niet te reageren als het gaat om:
Bron: RijksOverheid op 23 oktober 2018.
Valid HTML 5.0 Valid CSS
Een link is een pagina,
een link is een hoofdstuk,
een link is extern in een nieuwe tab,
een link is een download.
© Dwarsligger.org, overname met bronvermelding toegestaan,
tenzij anders aangegeven.
Ron's Mini Webber 181027x